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他去日本買藥妝回台「拆出空盒」!過來人:超容易誤會

Admin 六月 9, 2026 0

一名台灣遊客在大阪難波地下街藥妝店選購專櫃妝前乳時,發現商品外盒並無「空盒」標示。結帳後店員直接進行免稅包裝,由於免稅商品在日本境內不得拆封,該遊客無法當場檢查商品內容。

返台後拆開免稅袋時,遊客驚覺盒內竟然空無一物。事件在社群平台曝光後,立即引起廣泛討論,多名網友紛紛分享相似遭遇。

有網友分析指出,日本藥妝店針對高價彩妝或保養品,通常在貨架上放置展示用空盒,結帳時才由店員取出正品。然而正常空盒應該沒有條碼,無法掃描進收銀機器,推測可能是店員疏忽忘記拿取正品,或對條碼操作產生混淆。

一名網友回憶:「我也遇過這種情況,打包行李時才發現,趕緊在去機場前跑去分店想換貨,結果他們要我自己聯絡原購買店家,最後只能帶著空盒回台。」另有消費者提醒:「現在日本購物真的要很小心,免稅結帳時要盯著螢幕看,大部分高價位商品都是空盒展示,一定要確認店員有沒有拿新品。」

面對這類跨國購物糾紛,有經驗的網友建議透過電郵聯絡日本總公司處理,雖然越洋溝通較為麻煩,但仍有成功解決的案例。專家提醒,消費者在日本藥妝店購買高價商品時,應特別留意透明包裝是否完整,並在結帳時仔細檢查商品後再裝袋,避免類似烏龍事件發生。

 

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