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中市殯葬服務再升級! AI客服全天候解惑 火化進度一機掌握

Admin 八月 21, 2026 0

為提升殯葬服務品質,台中市生命禮儀管理處加速數位轉型,今年完成官網AI客服建置及殯葬資訊服務管理系統升級,提供24小時智慧問答,並新增「火化案件進度查詢」功能,民眾透過手機或電腦即可掌握案件進度,減少來回奔波及反覆電話詢問。民政局長吳世瑋表示,市府善用科技提升資訊透明度與行政效能,讓家屬少奔波、少等候,打造更便利、安心且有溫度的殯葬服務。

生管處官網導入AI客服,整合設施介紹、申辦流程、規費標準及常見問題等資訊,提供24小時智慧問答

吳局長指出,殯葬服務攸關家屬人生重要時刻,各項資訊皆與民眾權益密切相關。為改善過去需透過電話或多方查詢的不便,此次於生管處官網導入AI客服,整合設施介紹、申辦流程、規費標準及常見問題等資訊,提供24小時智慧問答,讓民眾不受時間限制,快速取得所需資訊;同時透過智慧客服分流一般諮詢,減輕第一線人員重複回覆負擔,讓同仁能投入更多心力提供專業協助與關懷。

吳局長進一步表示,今年同步升級殯葬資訊服務管理系統,新增「火化案件進度查詢」功能。台中市近7年平均每年火化逾2.5萬具,面對龐大的服務量能與查詢需求,如何讓家屬即時掌握進度,是提升服務品質的重要一環。民眾可至生管處官網「e化服務>設施使用查詢>火化使用情形」,隨時查詢火化案件辦理狀態,免去反覆致電詢問。透過案件進度線上公開,不僅提升作業資訊透明度,也有助減輕家屬等待期間的不安。

生管處長白峨嵋說明,殯葬服務不只是行政流程,更關係家屬在重要時刻的感受與需求。生管處將持續從第一線服務經驗出發,檢視並精進作業流程、強化同仁專業,同時善用數位科技提升服務品質,在追求效率的同時兼顧同理與關懷,讓科技成為服務的助力,提供市民更周全、更貼近需求的生命禮儀服務。

生管處官網新增「火化案件進度查詢」功能,民眾透過手機或電腦即可掌握案件進度

生管處補充,此次AI客服建置與系統升級,參考殯葬業務專案稽核建議,陸續推動系統更新、流程改善及數位服務整合,除提升資訊透明度與服務效率,也進一步落實廉能治理。未來將持續檢視民眾需求及各項服務流程,善用科技精進便民措施,朝「智慧、透明、便民、人本」方向持續精進,提升生命禮儀服務品質。

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花蓮FJM健康師今日結訓授證 專業人才投入旅宿業穩固在地就業

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台南奇人帶路報導原民釀食魔法

波新聞─翁順利/台南台南市政府觀光旅遊局新版「臺南奇人帶路」系列報導,推出有食物魔法師美譽的阿美族丮硠‧瑪那(Kilang‧Manah),介紹他運用擅長的推廣傳統製麴釀造工法,傳承原住民飲食文化智慧,也創新應用於現代餐飲。台南市於2012年設立「原住民族部落大學」(札哈木部落大學),開辦豐富多元的課程,觀光旅遊局林國華局長表示,丮硠‧瑪那原本教授傳統樂舞及阿美族語,近年改以生活化課程結合語言,教授製麴、醃漬,呈現原住民如何從自然中汲取靈感,為飲食增添風味,等於在廚房用族語說故事。丮硠‧瑪那講授的〈Vayi (阿嬤)製麴室的祕密〉,教導原住民傳統釀造工法,結合理論與實作,已連續6年獲評薦優等,相當熱門,所以列為台南其人帶路的新人選。阿美族以野菜文化聞名,食用的野菜逾兩百種,丮硠‧瑪那帶領學員採集黃荊、刺蔥、馬告、月桃、紫蘇、土肉桂、野薑花等本土植物,運用在料理、釀酒,與環境共存。丮硠‧瑪那說,他來自花蓮縣吉安鄉娜荳蘭部落,族人經常用麴醃漬、保存食物,他從小幫忙媽媽整理瓶瓶罐罐,學會發酵的技巧與知識。來到台南工作後,不習慣全糖城市的甜,而嘗試用米麴做出記憶中部落的味道,撫慰鄉愁。2007年開始,他進入社團和學校教族語,整理飲食文化,開課教野菜保存、釀酒等,發酵沒有比例公式,全靠眼到、手到、口到,讓學生親手觸摸、聞嘗,如今甚至有人遠從臺東、花蓮來上課。 他表示,台南有愈來愈多的原民餐廳用味道傳達文化,例如永康區的聚會所、中西區的 Mismudu 以及安南區的木漢堡等,各具特色。未來他希望能在古蹟林立的府城推廣慢食文化,建立屬於阿美族的文化釀造工作坊,幫助更多年輕人學習族語、了解植物、掌握釀造技術,找到生活與職涯的可能。

基隆第14屆長青盃秋季槌球錦標賽

圖:基隆市政府社會處提供 報新聞/編輯部 基隆市政府社會處於八斗子槌球場舉辦「長青盃秋季槌球錦標賽」,今年邁入第14屆,共有14支球隊、超過百名長青選手參賽,參賽者總年齡合計逾千歲。活動由基隆市歷屆社區理事長社會服務協進會號召,現場氣氛熱烈,長者們以球會友,展現活力老化、運動抗老的精神。 社會處處長楊玉欣表示,槌球結合高爾夫與撞球特性,兼具技巧與戰術思考,是一項促進長者身心健康的運動。透過握桿、推擊與戰術判斷,不僅可訓練五感協調與思維能力,更能在團隊合作中建立友誼、增進社會參與。她肯定長輩們以熱情與毅力投入槌球運動,展現成功迎老的風範。 圖:基隆市政府社會處提供 為確保比賽公平與專業,市府特別邀請中華民國槌球協會甲級裁判林正義擔任裁判長。14支球隊進行長達7小時的循環賽,各隊發揮團隊默契、擬定戰術,選手們在場上沉著穩定、鬥志高昂,每一次擊球都凝聚團隊精神與比賽熱情。 楊玉欣強調,市府持續推動多元樂齡運動,鼓勵長者走出戶外、參與社區活動。她也感謝各界對槌球運動的支持,期盼透過此類賽事,讓長輩在友誼與競賽中保持健康、快樂生活,展現基隆長青族群的活力風貌。 Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

「光儲+X」實踐系列:晶澳儲能賦能意大利海島漁業,打造智慧綠色能源

意大利巴勒莫2025年12月11日 /美通社/ — 在地中海溫暖的陽光下,意大利西西里島的海風與陽光,迎來了一場智慧能源變革。 晶澳科技為當地一家現代化水產養殖基地打造的「光伏+儲能」一體化項目成功並網,已成為該地區工商業儲能領域備受關注的示範項目。該項目不僅是晶澳儲能技術實力的集中展現,更是「光儲+X」解決方案在全球市場成功落地的生動實踐,標誌著中國儲能系統解決方案正以場景化創新,積極助力全球能源轉型。 「光儲+漁業」項目全景:生於需求,成於智慧 無數海島企業面臨共同困境:電網擴容成本高企,傳統能源價格持續攀升,而豐富的太陽能資源卻因缺乏儲能設施而無法高效利用。 晶澳的這一項目並非簡單的設備出口,而是基於客戶實際痛點的定制化能源解決方案。針對客戶需求,晶澳構建了以「最大化光伏自消納」為核心,兼具「應急備份」和「電費管理」功能的智慧微能源網。這不僅是一儲能系統,更是一個能夠自我調節、智能響應的微電網生態系統。 海島能源新範式:智能協同,高效可靠 該項目集成了3.2MW已並網光伏與2MW新建光伏,搭配2.61MWh儲能系統,形成了動態可擴展的能源架構。 作為典型的工商業儲能應用,系統通過智能協調「光–儲–荷」運行,最大化提升光伏自消納能力,有效緩解海島地區電網容量限制問題。即使在電網異常時,系統也能快速切換為應急備用電源,保障養殖基地關鍵負荷不間斷運行。 此外,該儲能項目採用了「主從控制」與「站級EMS」相結合的雙重調控架構。本地控制器確保單元級的高效穩定運行,而能源管理系統(EMS)則統攬全局,實現策略優化和智能調度。 本項目還深度融合了意大利本土的能源管理系統(EMS),構建起一個集光伏、儲能與負載於一體的站級智慧能源平台。通過這一合作,我們不僅確保了系統對本地電網和資源條件的高度適應性,更以精準的智能調度賦能客戶,優化其數字化能源體驗。 極致安全設計:JAPIanet系統構建全方位防護體系 面對海島特有的高溫、高濕、高鹽腐蝕環境,晶澳JAPIanet 125kW/261kWh工商業儲能產品展現出卓越的環境適應性,其多維安全防護體系包括: 電氣安全:實時絕緣監測與智能預警,能在潛在絕緣故障發生前的毫秒級時間內啟動防護,從源頭杜絕風險。 消防安全:建立了「電芯-Pack-櫃體」三級智能消防系統。特別是Pack級別的精準探測與氣溶膠滅火裝置的聯動,能在熱失控發生初期迅速抑制,其防爆設計確保了即使發生極端情況,也能將影響控制在最小範圍。 環境適應性:直面海島高溫、高濕、高鹽霧的「三高」考驗,我們通過定制化設計,為工商業儲能產品打造了獨特的「硬核體質」。卓越的環境耐受性,使其無懼氣候挑戰,確保持久穩定的全天候運行。 以客戶為中心:從交付產品到創造價值 作為晶澳儲能全球化戰略的重要落子,西西里項目享受著晶澳完善的全球服務體系。 從中國內蒙古的60MW/120MWh戈壁電站,到揚州零碳園區項目,再到意大利的工商業項目,晶澳已形成了覆蓋電源側、電網側、用戶側的全場景解決方案與全球售後服務能力。 西西里項目的成功實踐,生動詮釋了晶澳「光儲+X」模式的創新價值:客戶獲得的不再僅是儲能設備本身,而是一套深度融合當地漁業場景、系統性解決能源安全、成本與穩定性挑戰的定制化智慧能源服務。 隨著全球能源轉型深化,晶澳在本項目中展現的智能管理與靈活調度能力,為未來參與全球電力市場、構建光儲新生態奠定了堅實基礎。「光儲+漁業」的實踐印證了智慧能源的真諦 — 不在於技術堆疊,而在於與產業生態的深度融合,切實解決用戶在成本、安全與穩定性方面的核心訴求。未來,晶澳將繼續以科技為基、以場景為徑,推動「光儲+X」模式在全球更多領域落地,讓清潔能源智慧融入千行萬業,共創可持續未來。 關於晶澳儲能 晶澳成立於2005年,是全球領先的高性能光伏產品製造商及光儲一體化解決方案提供商。憑借在光伏領域的技術創新與產業優勢,晶澳科技深化「光儲融合」戰略,依托高效系統集成能力和全球服務網絡,在儲能領域全面佈局,提供覆蓋大型電站、工商業及戶用場景的解決方案,憑借更高的安全性、更優的效率和智能設計,助力提升新能源消納和電網靈活性,推動全球能源轉型與可持續發展。 更多信息,請訪問www.jasolar.com/ess/cn。

用心做工、用情愛鄉 楊勝馭立看板宣告參選湖口鄉選區縣議員

波新聞─范世安/新竹縣 2026年新竹縣議員選戰逐步升溫,湖口鄉近日出現多面街頭看板,正式向湖口鄉民眾宣告長期深耕地方的中小企業家、公益行動者楊勝馭,投入新一屆縣議員選舉,向鄉親爭取更多為湖口服務的機會。 楊勝馭出身基層,早年來到湖口創業,憑藉踏實經營與不怕吃苦的精神,在競爭激烈的環境中站穩腳步。他常說,自己是「做工的人」,最懂勞動者與家庭在生活上的壓力,也因此長期投身公益行動,將事業成果回饋地方。 多年來,楊勝馭持續協助湖口各級學校教育基金、弱勢學童課後輔導經費,並關懷困苦家庭,透過實際行動與適時就業轉介,幫助不少家庭度過難關,在地方累積深厚口碑。 他表示,湖口雖是全台人口最多的鄉,但在教育資源、社會照顧與生活品質上,仍有很大的進步空間。「正因為看見更多需要被照顧的角落,才決定站出來參選。」楊勝馭強調,參選不是為了頭銜與位置,而是希望把多年累積的行動力,轉化為制度性的服務與改變,希望能與鄉親一起讓湖口更好更幸福。 隨著看板豎立,楊勝馭以「用心做工、用情愛湖口」作為核心訴求,正式宣告投入選戰,也為湖口地方政治注入一股來自基層、務實行動派的新力量。

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「買東西前先等等」:現在的人為什麼越來越容易放棄衝動消費?

(示意圖:Gemini生成) 以前逛街看到喜歡的東西,可能會直接拿去結帳。 現在卻不一樣。 很多人的購物流程變成:看到商品、加入購物車、比較價格、看評價、關掉頁面,隔幾天再回來看看。 最後,可能什麼都沒買。 不是沒錢,而是消費習慣正在慢慢改變。 資訊太透明,是其中一個重要原因。 同樣一件商品,搜尋一下就能找到不同平台的價格;看到廣告,也可以立刻查評價;甚至連使用心得,都能在社群上找到大量真實分享。 過去「看到就買」需要的是一個瞬間的衝動。 現在卻多了一個冷靜期。 而社群媒體也讓人開始意識到,很多東西其實只是「看起來很需要」。 一個漂亮的收納用品、一台看起來很方便的小家電、一件網紅推薦的衣服,當下都可能讓人產生購買慾望。 但過幾天熱度過去後,才發現家裡已經有類似的東西。 於是,「我真的需要嗎?」開始成為消費前最常出現的一句話。 這也讓品牌行銷變得更困難。 以前只要讓消費者心動,就有機會成交;現在卻必須讓消費者相信,這筆錢花出去真的值得。 因此,現在真正有說服力的廣告,往往不是一直告訴你「一定要買」,而是清楚告訴你「為什麼值得買」。 消費者不是沒有購買力。 只是比起過去,他們更希望自己的每一筆錢都有理由。 而這或許也是現在市場最明顯的變化之一—— 大家不是不消費了,而是開始更挑剔地消費。

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俄羅斯接收升級Pantsir防空系統 強化反無人機戰力

圖/本報資料庫 商傳媒|林昭衡/綜合外電報導 俄羅斯近期已接收最新升級版的Pantsir防空系統,其中Pantsir-SMD系統尤其強化了對大規模無人機攻擊的防禦能力。根據該防空系統製造商表示,Pantsir系統(一種機動性強、能同時運用飛彈與火砲對抗空中威脅的短程防空系統)能夠有效對抗各種空中目標。 《RBC-Ukraine》報導指出,這批新型Pantsir-SMD系統旨在保護各類設施免受大規模攻擊,特別是來自第一人稱視角無人機(FPV drones)的威脅。同時,移動式多通道的Pantsir-S防空導彈火砲系統,主要設計用於保護小型軍事和行政工業設施,使其免受飛機、直升機、巡弋飛彈及精確導引武器的攻擊。 升級後的Pantsir系統在載彈量上有所提升,其發射軌道上的飛彈酬載可混合配置,總數已增加至多達48枚。此次裝備更新,也反映了俄羅斯為應對烏克蘭戰場上新興挑戰,正加速其軍事裝備的現代化進程(指為應對戰場新挑戰而推動的軍事裝備升級與發展)。 值得關注的是,俄羅斯在克里米亞半島的防空系統曾遭受烏克蘭的攻擊。今年八月初,烏克蘭情報單位「第13小組」在暫時被佔領的克里米亞半島,成功摧毀了一套俄羅斯的鎧甲-S1導彈系統以及一輛軍用起重機。此外,一套S-400防空系統的發射器與雷達也於近期在克里米亞半島被毀。據估計,一套被摧毀的Pantsir系統價值約為1500萬美元。

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文山區成年禮九月十九日登場 結合封茶與艾草槌舒壓

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