北京2025年12月19日 /美通社/ — 北京時間，2025年12月18日，百融雲(HK.6608)，一站式服務的AI科技領航者。公司正式發布企業級 AI Agent 戰略，明確提出 RaaS（Result as a Service，結果即服務） 商業模式，並推出 Results Cloud（結果雲） 與面向多業務崗位的企業級 Agent 產品體系。同時，百融雲創宣布與產業伙伴共建「硅基生產力生態」，加速「硅基員工」在營銷、客服、人力、法務等高價值崗位規模化上崗。

AI不只是提供一個「工具」，而是在硅碳共治時代「交付結果」。

百融雲創創始人兼 CEO 張韶峰在發布會上表示：「企業級 AI 的下一站，不是更會說，而是更能做；不是交付一個功能，而是交付一個結果。RaaS 讓企業真正把 AI 變成生產力：面向崗位、端到端執行、可衡量交付、可審計留痕，真正做到對結果負責。我們也將把這套企業級智能體的底座能力開放給生態伙伴，共同推進硅基員工的生產、培訓、派遣與考核，讓結果可驗證、可復用、可規模化落地。」

時代判斷：硅碳共治是一套可度量的「新治理模式」

生成式AI的終極意義，是解放人的創造力。百融雲創提出「硅碳共治，智成其事」的企業主張，旨在構建一個AI（硅基）與人類（碳基）各展所長、協同共治的新型商業組織形態。硅碳共治不是口號，而是可觀測指標體系：硅碳比、工作流重構率、協同成熟度、AI原生成熟度。人類專注於戰略、創意與情感聯結，而標准化、流程化、計算密集型的工作則交由忠誠、高效、不知疲倦的「硅基員工」隊伍。百融雲創的使命是通過RaaS戰略與「結果雲」平台，讓每一家企業都能輕松組建和管理自己的「硅基軍團」，將AI的潛力切實轉化為增長的動能、競爭的壁壘與創新的源泉。AI不只是工具，而是為企業的經營結果而負責。

戰略與品牌發布：BR = Best Results

百融雲創的進化史，是一部始終圍繞「為客戶交付可量化的業務結果」而展開的奮斗史。「我們的起點，源於一個樸素的信念：都在賣錘子，而客戶要的是挖到金子——業務結果。」百融雲創創始人兼CEO張韶峰表示。過去十年，軟件行業主要嘗試了三種模式：一開始做項目，一次性交付，高定制成本，難規模復制。後來賣工具，價值存在感越來越弱，工具同質化，惡性競價。再後來SaaS訂閱，把工具搬到雲上，但價值感弱、同質化卷這兩個問題依然沒解。

到了如今的Agentic AI時代，AI能力爆發式增長，但它仍然被鎖在舊模式的牢籠裡，釋放不出真正的生產力。所以今天百融雲創在做的，不是AI工具，而是一場生產力范式的切換——AI不能走老路，必須交付結果。

「以結果為導向，為結果計價」是貫穿百融雲創發展的核心邏輯。使其區別於多數AI公司「賣功能、賣工具」的模式，更強調與客戶圍繞業務成效形成價值共同體。基於此，百融雲創將公司級戰略定位為「為客戶提供交付結果的硅基員工」， 並完成品牌煥新升級，將主張錨定為 Best Results（最佳結果） 導向。

平台發布：Results Cloud 三層架構

「結果雲」（Results Cloud）平台重磅發布。作為RaaS戰略的核心載體，「結果雲」平台的設計哲學是讓企業像雇傭和管理人類員工一樣，規模化地部署和管理「硅基員工」。該平台共分為三層架構：

第一層：「百基」—— AI Infra，算力基礎設施 + 推理引擎 + 專屬領域AI模型；

第二層：「百工」——Agent OS，企業級智能體操作系統；

第三層：「百匯」——Agent Store，內置百融雲創旗艦硅基員工。

Results Cloud平台構建了前所未有的企業級AI生產力體系，其三層架構不僅提供了技術底座，更通過五大核心能力實現了「對結果負責」的可量化承諾，真正將AI從工具層面提升到生產力層面。

• 可觀測可計量：平台構建了全方位的智能體運行監測體系。在「百工」層的Agent Builder模塊，企業級能力被「原子化」封裝為可服用的智能體組件，實現全鏈路的可觀測、可調優，確保「上線即達標」。通過「百匯」層的價值化閉環機制，使用過程可計量、業務效果可衡量，客戶能清晰看到每一分投入帶來的業務回報。這種深度可觀測能力讓智能體的運行效果從「黑箱」變為「透明表」，真正實現了「為結果負責」的承諾。
• 評測優化一鍵發布：Results Cloud平台首創「評測優化一鍵發布」體驗。基於Agent DevOps體系，企業可以將復雜業務能力快速原子化封裝，系統自動完成模型選擇、參數調優和效果驗證。平台創新性地引入「反思式學習」技術，能自動將智能體運行中產生的歷史交互記錄，通過「反思」技術轉化為抽象的經驗知識，批量、安全地注入到智能體的知識庫中，實現效果的自我躍升。這種機制讓智能體「越用越准」，無需人工反復調試，真正實現「一鍵優化、一鍵發布」的高效體驗。
• 在線自迭代：平台的Agent Runtime能力實現了智能體的「在線自迭代」。通過「反思式學習」技術，智能體在運行過程中能自動提煉歷史交互經驗，轉化為抽象知識並注入自身知識庫，實現效果的持續提升。與傳統依賴人工優化提示詞（Prompt Engineering）的方法相比，這種自迭代機制使智能體效果提升更加穩定、可規模化。智能體在使用過程中不斷學習、進化，其效果可接近需要大量標注數據的模型精調（Supervised Fine-Tuning, SFT），但成本卻顯著降低，真正實現了「運行即進化」的智能體生命周期管理。
• 內置計價與分成：Results Cloud平台在「百匯」層創新性地實現了「內置計價與分成」機制，將「對結果負責」的理念轉化為可執行的商業機制。平台支持三種價值交換模式：按任務計價（針對單次或批量化任務）、按崗位薪酬制（相當於為「硅基員工」支付月薪/年薪）、按價值創造分成（與客戶按業績提升比例進行分成）。這種機制讓客戶能夠像管理人力資源一樣，靈活地管理自己的硅基勞動力，實現「使用可計量、效果可衡量、收益與價值緊密掛鉤」的價值閉環，真正將AI的潛力轉化為可量化的業務增長。
• 生命周期管理：2個月→2周：Results Cloud平台通過Agent DevOps體系，將智能體的開發與部署周期從傳統的數月縮短至數周，實現了「2個月→2周」的革命性提升。這一突破源於平台對智能體全生命周期的深度管理：從LLM Ops的模型層統一抽象，到Agent Builder的能力原子化封裝，再到Agent Runtime的運行中持續進化，整個流程實現自動化、標准化。每個智能體在「上崗即達標」，無需額外調試，真正實現了智能體從「一次性項目交付」到「可持續運營的數字資產」的轉變，大幅提升了企業AI應用的效率和成功率。

Results Cloud的這五大核心能力，共同構成了企業級AI規模化落地的堅實基礎，讓「硅基員工」真正成為企業可管理、可計價、可量化的生產力要素，推動AI從「工具」升級為交付結果的「硅基生產力」，開啟「硅碳共治」的新時代。

「結果雲是在我們持續服務8000家機構客戶、海量2C用戶的基礎上，融合了全棧GenAI能力的雲平台，支持對硅基員工以結果為導向，結果即服務的商業模式。」百融雲創首席產品與市場官、副總裁王偉民表示。

技術底座：為什麼百融能「規模化交付結果」

百融雲創之所以能「規模化交付結果」，源於其在AI技術底座上的深厚積累與創新。BR-Proactive LLM在真實場景中的ROI可達通用大模型的2倍，BR-Voice端到端語音模型響應速度提升4倍，BR-Vision-Doc視覺語言模型能完成解析、抽取、對比、審核等高階任務，而BR Vortex推理引擎通過多級緩存將P99延遲降低一個數量級，通過多元算力優化使芯片利用率提升30%。

百融雲創選擇「訓練上雲，推理歸己」的融合架構，將模型訓練部署於阿裡雲，充分利用其彈性資源應對算力峰值；同時將模型推理落地於自建集群，確保核心業務鏈路的性能、成本與時延完全自主可控、穩定可預期。平台實現了對所有模型的統一接入與智能調度，系統自動匹配異構算力、支持模型動態切片與聚合，使得每一次推理任務都能運行在最合適、也最具成本效益的資源組合之上。

因崗制宜，提升企業硅碳比：從一個平台走向兩類硅基員工： EX +CX

長期以來，大多數企業的工作分工是「以碳基員工為中心」：軟件系統和工具負責流程片段，人負責把片段連接起來。隨著硅基員工進入崗位，企業將進入「碳基-硅基協同完成」的新階段——在高觸達、強流程、可度量的崗位上，硅基員工承擔更多工作負載，企業硅碳比隨之提升。

參考麥肯錫對「人—Agent—機器人」分工的研究框架，企業崗位會從「以人完成」走向「人機協同」，再到「以 Agent 主導」：越是規則密集、交互高頻、可度量的工作，越適合先讓硅基員工承擔主流程。對應到企業落地，最先規模化的兩條主線就是 EX（對內提效）與 CX（對外增收）。

兩類硅基員工：EX + CX

CX（Customer eXperence，客戶體驗）領域：產出對外創收硅基員工，覆蓋智能營銷、客戶服務、客戶留存等場景，硅基員工可完成精准觸達、個性化推薦、復雜問題處理等任務。

EX（Employee eXperience，員工體驗）領域：打造公司內部硅基員工，深入財務、稅務、法務、人力資源（如簡歷篩選、初面）等專業服務環節，充當員工的「超級副手」。

同時，百匯Agent Store（生態市場）作為 Results Cloud 的生態入口，從「產品商店」升級為「開放平台」，吸引第三方開發者與行業ISV共創並上架垂直場景硅基員工，形成可持續的Agent生態。

四個旗艦硅基崗位：用「崗位樣板」證明能交付結果

百盈（CX）：「銷服一體」硅基專員：讓每一次客戶溝通都被傾聽、被理解！通過打造穩定金牌團隊、穩固用戶口碑、轉化客戶觸達商機，直擊傳統銷服領域的人力、產能、體驗三重悖論（團隊流失、口碑波動、商機流失），年化離職率從 > 70% 降至 0%、波峰客戶滿意度從下滑 16% 提升至增長 55%、咨詢轉化率飆升 217%，讓銷服運營躍遷至硅基新曲線。

百才（EX智能招聘）：硅基招聘專員：讓招聘進入自動駕駛時代！通過才智、智聘、智管三大產品矩陣協同，實現「精准尋源→自動流轉→智慧決策」的招聘全生命周期閉環，直擊招聘領域「招人慢、看不准、診斷難」三重困境，招聘周期從 28 天縮短至 2 天、簡歷達成率從 60% 提升至 90%、HR 單崗招聘量從 5 個擴增至 20 個，讓招聘真正進入「自動駕駛時代」。

百鑒（EX專業服務）：讓大所級專業服務，成為出海標配！依托百鑒專業服務平台，客戶可一站式獲得跨境設立、合規設計、架構規劃等法商財稅服務；平台聚合 80 + 國家及地區、1000 + 專業人士，與硅基員工按「9:1 硅碳協同」交付 ——90% 高頻工作由硅基員工完成（資料歸集、核對、要點提取、留痕與版本管理），專家聚焦關鍵判斷與審核把關，最終實現反饋周期從 90 天壓縮至 14 天、項目成本從 300-600 萬降至 100 萬內，讓出海法商財稅服務更高效普惠。

百智（EX知識生產）：「職場人的硅基搭子」：能聽，會記，善寫！通過三端一體（錄音筆 + APP+PC 端）協同創作，實現全域數據智能匯聚、專家實踐賦能知識生產，直擊知識鏈路中「信息獲取碎片化難整合、知識生產缺方法論難復用、交付周期長（數天至數月）」的卡點困局，打通從信息獲取到結果交付的閉環，深度報告交付周期從 20 天縮短至 4 天、交付提效 80%，助力職場人高效產出專家級創作成果。

生態與標准：從「發布產品」到「定義規則」

完整的硅碳共治生態，需要百融雲創與業內各界伙伴共同創造。發布會現場，百融雲創與多家重磅伙伴完成戰略簽約，共同構築RaaS生態的四大支柱：

• 標准制定：與中國信息通信研究院等權威機構聯合發布《企業級AI智能體（Agent）技術及應用白皮書》，旨在定義技術框架、評估體系與實施標准，引領行業規范發展。
• 基礎科研：與中國人民大學高瓴人工智能學院等高校成立「AI for Business聯合實驗室」，聚焦於Agent認知推理、復雜任務分解等前沿課題，保持技術領先性。
• 產業協同：與主流雲廠商、通信服務商、國產芯片企業及通義千問等模型方達成深度合作，打通從算力、模型到應用落地的全產業鏈，確保平台的技術供給與產業兼容。百融雲創與Gangtise投研達成生態合作，面向資本市場投研機構，結合BR-Voice展開金融場景語音模型的探索研發與生態共建。同時，百融雲創戰略投資思迪信息，結合自研BR-LLM 聯合推出面向券商2B2C場景的下一代AI Native卡片式金融智能體「財查查」。依托思迪信息在券商資源方面的深厚積累，百融雲創能將AI技術能力及生態延展至證券行業。
• 產業生態：百融雲創被授予「智能體創新與應用工作組聯席組長單位」，成為《遠程銀行智能體標准》的牽頭制定者。

百融雲創的「結果雲」平台已從「發布產品」升級為「定義規則」，構建了從技術標准、產業生態到商業機制的完整RaaS價值鏈。

平台 × 生態 的乘數效應：構建Agentic AI時代新型商業生態

12月18日，不僅是一場產品發布會，更是一個新紀元的起點。在已經到來的Agentic AI時代，百融雲創誠邀產業伙伴、客戶與投資者，共同見證並攜手投身於這場波瀾壯闊的「硅碳共治」之旅，共贏智能新時代。百融雲創將持續推動RaaS戰略落地，通過Results Cloud平台與「硅基員工」生態，讓每一家企業都能輕松組建和管理自己的「硅基軍團」，將AI的潛力切實轉化為增長的動能、競爭的壁壘與創新的源泉。

關於百融雲

百融雲創是一家領先的企業級AI應用服務公司。該公司應用大語言模型、強化學習（RL）、檢索增強生成（RAG）、多模態智能、自然語言處理（NLP）、深度機器學習、數字人3D引擎、隱私計算和雲計算等科技，通過結果即服務（RaaS）的商業模式向B端客戶提供硅基員工服務。RaaS服務利用自研 BR-LLM 大模型與「百融百工」企業級智能體操作系統幫助客戶自建Agent硅基員工，從而幫助機構端到端地完成內部運營與管理及外部商業交易任務。「百融百工」與BR-LLM 均已完成國家備案，產品自主知識產權率超95%，累計461項軟著/專利（截至 2025年6月30日）。該公司提供的產品與服務已覆蓋金融、互聯網、零售、通信、教育、醫療等多個行業的8,000余家機構客戶，廣泛應用於營銷推薦與銷售協同、智能客服與外呼、合同/票據與制度解析、授信與反欺詐、理賠與檔案管理、招聘運營與培訓賦能等場景。

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聲明

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